¿Alguna vez has contactado con el primer profesional que has encontrado en una búsqueda rápida de Google?
Quizá sí, si te has quedado fuera de casa a las 10 de la noche y necesitas un cerrajero urgente. Pero para proyectos a largo plazo, como una reforma o, incluso, la tarifa de fibra, seguro que haces una búsqueda más exhaustiva.
Buscar un proveedor ERP debe hacerse a conciencia y comparar bien las opciones. Te explicamos por qué y cómo hacerlo.
Índice de contenidos
La importancia de elegir bien a tu proveedor ERP
Un software de gestión es como un matrimonio y elegir bien es la clave para ahorrarte el divorcio.
¿Por qué?
Porque es una decisión a largo plazo que se puede revertir, pero la separación es dolorosa: te costará tiempo y dinero. Por eso es tan importante elegir bien tu proveedor ERP, porque la decisión que tomes será la que marque el éxito de la implantación.
¿Cómo elegir un proveedor ERP?
A la hora de embarcarte en la búsqueda de un nuevo proveedor ERP, lo primero que te recomendamos es que tengas paciencia: elegir bien no es fácil ni rápido (e, incluso, tomándote tu tiempo, tienes posibilidades de equivocarte).
Una vez te has cargado de paciencia, empieza la aventura:
1 | Evalúa tus necesidades
No se puede solucionar un problema que no conoces. Por eso, es vital realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades específicas de tu negocio e identificar ineficiencias y áreas de mejora.
Puedes aclararte un poco las ideas con estas preguntas: ¿Qué departamentos van usar el software? ¿Qué puntos de dolor quiero mejorar? ¿Qué procesos quiero automatizar con el ERP? ¿Necesito un software que se adapte a las particularidades de mi empresa o es suficiente con algo genérico? ¿Cuenta con módulos que, aunque ahora no utilice, puedo llegar a necesitar en un futuro?
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2 | Investiga los ERP disponibles
Existen multitud de programas de gestión y de diferentes tipos: Tryton, Holded, Odoo, Sage, Velneo, Dolibarr, ERPnext, DELSOL, Dynamics 365, Navision… y sabemos que la decisión no es sencilla. Por eso, tenemos una sección en el blog de Comparativas ERP para echarte un cable.
3 | Analiza los proveedores ERP
Una cosa es el ERP y otra muy distinta el proveedor. Evalúa las diferentes opciones, investiga la trayectoria de los proveedores, las reseñas, las empresas con las que hayan trabajado… toda información que puedas recopilar te será muy útil para que la balanza se decante hacia una opción u otra.
Para los ERP de código abierto como Tryton, la comunidad de usuarios y desarrolladores es un recurso muy útil. Una comunidad activa no solo indica un producto en desarrollo continuo, sino que también sirve de soporte para resolver problemas, compartir mejores prácticas y colaborar en nuevas funcionalidades.
4 | Valora los costes
El tema económico siempre es un motivo de peso en cualquier decisión. Cuando hablamos de un proveedor ERP debes tener en cuenta el precio de la licencia del software, el mantenimiento, la personalización, las actualizaciones, la formación, etc.
Los ERP de código abierto como Tryton a menudo presentan unos costes más bajos en comparación con las soluciones propietarias. La ausencia de costes de licencia, junto a la capacidad de personalizar y adaptar el sistema internamente o con la ayuda de una comunidad activa, puede suponer un ahorro significativo.
5 | Evalúa la capacidad de integración y personalización del proveedor ERP
La capacidad de un ERP para integrarse sin problemas con otras herramientas y sistemas existentes en la empresa es crucial para que ésta opere de forma fluida y eficiente. La integración facilita el flujo de datos entre sistemas, evitando la duplicación de esfuerzos y mejorando la precisión de la información.
La personalización, por otro lado, permite adaptar el sistema a las necesidades específicas del negocio. Los sistemas de código abierto como Tryton destacan en este aspecto, ya que nos ofrece mucha más flexibilidad para personalizar el software y crear una solución que se adapte perfectamente a lo que necesitas.
6 | Analiza las opciones de soporte y formación
El soporte y la formación son componentes vitales para el éxito a largo plazo de cualquier implementación de ERP. Un buen proveedor de ERP debe ofrecer no solo un soporte técnico confiable y accesible, sino también recursos para facilitar la adaptación al sistema.
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Controlar cada uno de estos puntos es clave para que tu decisión esté fundamentada y no te encuentres sorpresas (o las mínimas) con tu nuevo proveedor ERP.
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